隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，交通也變得日趨發(fā)達(dá)，地鐵路線也逐漸在全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)，它既實(shí)惠又便捷，地鐵是城市公共交通的重要組成部分，每天都有大量的人乘坐地鐵。 隨著城市化進(jìn)程的加速，地鐵成為了越來(lái)越多城市居民出行的主要方式。2024年，我院每周組織不同專業(yè)不同班級(jí)的學(xué)生開展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為乘客帶來(lái)幫助，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。
（圖1）
志愿者們幫助不熟悉購(gòu)票流程的旅客進(jìn)行購(gòu)票指引，并為他們規(guī)劃路線，普及相關(guān)的地鐵知識(shí)。
（圖2）
在自動(dòng)售票機(jī)處的志愿者，耐心地指引想要買票進(jìn)站或是充值的乘客們?nèi)绾问褂脵C(jī)器，為部分不熟悉買票流程的老年人和兒童提供幫助與服務(wù)。
（圖3）
志愿者在售票機(jī)處對(duì)不熟悉買票流程，不熟悉地鐵線路的外出務(wù)工人員，老年人進(jìn)行指引，并且在電梯口處對(duì)老人，小孩的上下電梯安全問(wèn)題進(jìn)行提醒防護(hù)。
（圖4）
志愿者們對(duì)有大件行李的旅客進(jìn)行行李分擔(dān)，引導(dǎo)他們走垂直電梯，排除安全隱患，志愿者還對(duì)盲人旅客進(jìn)行專人引導(dǎo)，保證盲人也能像正常人一樣，享受地鐵的便捷。
（圖5）
“青春的火熱就是要溫暖社會(huì)”身穿紅馬甲的志愿者們，用他們的青春熱度溫暖整個(gè)地鐵站。疏導(dǎo)匆忙行進(jìn)的旅客；維持站內(nèi)秩序；幫助不熟悉進(jìn)站位置的旅客找到正確的方向；志愿者們貫徹奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極主動(dòng)服務(wù)有困難的旅客。站好每一班崗，服務(wù)好每一位旅客，是志愿者們不變的初心。